目次
  • 返金ポリシーの概要
  • 返金を申請する方法

iBoomtoは、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めています。一方で、購入したクレジットの返金を希望される場合があることも十分に理解しています。

このガイドでは、返金を申請する前に確認しておきたい事項と、返金申請の手順について説明します。

返金ポリシーの概要

iBoomtoでは、月額サブスクリプションプラン、年額サブスクリプションプラン、および買い切り型の追加クレジットパックを提供しています。以下の条件を満たす場合、返金を受けることができます。

月額サブスクリプション：

ご契約日から14日以内にクレジットが一切使用されていない場合、全額返金いたします。クレジットが一部でも使用されている場合、返金はいたしません。

年額サブスクリプション：

ご契約日から30日以内に使用したクレジットが全体の20%以下の場合、全額返金の対象となります。

ご契約日から30日以内に使用したクレジットが全体の20%を超える場合、未使用のクレジット数に応じて一部返金いたします。

買い切り型クレジットパック：

ご購入日から14日以内にクレジットが一切使用されていない場合、全額返金いたします。

ご購入日から14日以内にクレジットがすでに使用されている場合は、未使用のクレジット数に応じて一部返金いたします。

ご購入日から14日を過ぎてから申請された返金は受け付けておりません。

注意:

AIコンテンツの生成には、多くの計算リソースが必要です。一度消費されたクレジットは復元できず、返金の対象にもなりません。返金はすべて未使用分のみが対象となります。

返金条件の詳細については、返金ポリシーをご確認ください。

返金を申請する方法

返金をご希望の場合は、お問い合わせページにアクセスし、サポートリクエストフォームを送信するか、メール（support@iboomto.com）でカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

サポートチームが返金申請の内容を確認し、3営業日以内に回答いたします。返金が承認された場合、5～10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。

Tip:

問題をより迅速に解決するため、お問い合わせの際は、正しいサブスクリプションアカウント情報をお知らせいただくか、お支払いの領収書を添付してください。