退款政策

最後更新日期：2026 年 7 月 30 日

iBoomto 致力於為客戶提供滿意的服務，每一位客戶的體驗對我們而言都至關重要。

客戶在購買前務必詳細閱讀本退款政策，退款僅在符合條件的情況下透過聯絡我們或提交線上表單獲得批准。

客戶使用 iBoomto 提供的服務即表示其已閱讀、理解並同意 iBoomto 的退款政策。

退款保證

我們目前提供月度與年度訂閱方案，每種方案皆包含每月或每年的固定點數額度，其中年度訂閱包含於訂閱期初一次發放的全年點數額度。我們亦為有效訂閱者提供單次點數加購包。上述各項均適用不同的退款規則，說明如下：

月度訂閱：

若自訂閱日起 14 天內未使用任何點數，我们將提供全額退款。若已使用任何點數，則不予退款。

年度訂閱：

若自訂閱日起 30 天內使用的點數未超過 20%，您將符合全額退款的資格。

若自訂閱日起 30 天內使用的點數超過 20%，將依據剩餘未使用的點數比例核發部分退款。

因忘記取消訂閱而產生的退款：

如果您忘記取消訂閱導致帳戶遭到扣款，但在扣款後 14 天內未使用任何點數，您可以盡快聯絡我們以申請該筆款項的全額退款。

單次點數包：

若自購買日起 14 天內未使用任何點數，我們將提供全額退款；若在此 14 天期間內已使用點數，則將依據剩餘未使用的點數核發部分退款。購買超過 14 天後提交的退款請求將不受理。

注意事項：AI 服務需要大量的運算資源。已消耗的點數無法恢復或退款。所有退款僅適用於未使用的部分。

針對月度訂閱與單次點數包，若超過購買日期 14 天後才提出退款請求，或者針對年度訂閱超過購買日期 30 天後才提出，我們將無法受理。一旦所有購買的點數已耗盡，退款請求亦將不受理。

特殊退款情況：

因不同國家/地區政策差異所產生的稅費，恕不接受退款請求。

針對您實際支付的價格與促銷價格之間的差額，恕不接受退款請求。

由於 AI 生成內容的特性，其結果可能會有所不同且無法完全保證。對輸出品質不滿意不符合退款條件。

如果因所購買產品和服務的技術問題而請求退款，且在 30 天內未提供解決方案，若客戶不想等待未來的升級，我們將退還未使用的點數。

我們承諾將盡最大努力為用戶解決問題，並懇請用戶配合提供相關資訊。

如果您需要取消訂閱或申請退款，請填寫線上表單或透過電子郵件直接聯絡我們：support@iboomto.com。

當您取消訂閱後，期滿將不會再被扣款。未使用的點數與訂閱權益將可用至您當前方案到期為止。

退款一旦成功處理，您帳戶中的剩餘點數將立即歸零，您的訂閱也將隨之終止。如果您希望繼續使用本服務，則需要重新訂閱。

我們將於 3 個工作天內審核您的退款請求。若退款獲批，款項應會在 5 至 10 個工作天內退回您的信用卡中。退款將退回購買時使用的原付款方式；我們無法退款至其他不同的帳戶。

iBoomto 保留隨時修改訂閱費用的權利。若我們變更您當前使用的特定訂閱方案費用，將會提前透過電子郵件通知您。促銷價格、折扣或特別優惠的變更則不適用此提前通知規定。任何此類費用變更將於下一個計費週期開始時生效。您在變更生效後繼續使用訂閱，即表示您同意支付調整後的費用。

如果您對您的訂單與訂閱有任何疑問，請聯絡我們並提供詳細資訊及您尋求的協助。我們將竭盡全力為您妥善解決。若在聯絡我們之前直接提交正式的帳單爭議（Chargeback），我們有權永久終止該用戶對本產品與服務的使用權。

我們保留隨時更新退款政策的權利。任何變更都將反映在本頁面上並立即生效，建議您定期查閱。

如果您有任何其他問題，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊：support@iboomto.com。

本政策旨在補充適用消費者保護法賦予消費者的法定權利，而非取代或限制該等權利。