Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
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I clienti sono tenuti a leggere attentamente la presente politica di rimborso prima dell'acquisto; un rimborso sarà concesso solo in circostanze ammissibili, contattandoci o inviando un modulo online.
I clienti che utilizzano i servizi forniti da iBoomto dichiarano di aver letto, compreso e accettato la Politica di rimborso di iBoomto.
Attualmente offriamo piani di abbonamento mensili e annuali, ciascuno dei quali include un'assegnazione mensile o annuale prestabilita di crediti, mentre gli abbonamenti annuali includono l'intera assegnazione annuale di crediti emessa all'inizio del periodo di abbonamento. Offriamo inoltre pacchetti aggiuntivi di crediti una tantum per gli abbonati attivi. Ciascuno di questi è soggetto a diverse regole di rimborso, come descritto di seguito:
Abbonamento mensile:
Forniremo un rimborso completo qualora i crediti non siano stati utilizzati entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento. Qualora sia stato utilizzato alcun credito, non verrà riconosciuto alcun rimborso.
Abbonamento annuale:
Se entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento è stato utilizzato il 20% o meno dei crediti, hai diritto a un rimborso completo.
Qualora sia stato utilizzato più del 20% dei crediti entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento, verrà emesso un rimborso parziale calcolato in base ai crediti rimanenti non utilizzati.
Rimborsi per mancata cancellazione dell'abbonamento:
Qualora dimentichi di cancellare il tuo abbonamento e sul tuo account venga effettuato un addebito, ma non utilizzi alcun credito nei 14 giorni successivi all'addebito, puoi contattarci il prima possibile per richiedere un rimborso completo del pagamento.
Pacchetti di crediti una tantum:
Forniremo un rimborso completo qualora i crediti non vengano utilizzati entro 14 giorni dalla data di acquisto; qualora i crediti siano già stati parzialmente utilizzati entro tale periodo di 14 giorni, verrà emesso un rimborso parziale in base ai crediti rimanenti non utilizzati. Le richieste di rimborso presentate oltre 14 giorni dalla data di acquisto non saranno accettate.
Nota: I servizi AI richiedono notevoli risorse computazionali. I crediti consumati non possono essere recuperati o rimborsati. Tutti i rimborsi si applicano esclusivamente alle porzioni non utilizzate.
Non saremo in grado di accettare richieste di rimborso presentate oltre 14 giorni dalla data di acquisto per gli abbonamenti mensili e i pacchetti di crediti Una tantum, oppure oltre 30 giorni dalla data di acquisto per gli abbonamenti annuali. Inoltre, le richieste di rimborso non saranno accettate una volta che tutti i crediti acquistati saranno stati esauriti.
Casi speciali di rimborso:
Le richieste di rimborso relative alle imposte dovute in base alle diverse normative dei vari Paesi non saranno accettate.
Le richieste di rimborso per la differenza tra il prezzo che hai pagato e un eventuale prezzo promozionale non saranno accettate.
A causa della natura dei contenuti generati dall'AI, i risultati possono variare e non sono garantiti. L'insoddisfazione per la qualità dell'output non costituisce un motivo valido per ottenere un rimborso.
Qualora venga richiesto un rimborso a causa di problemi tecnici con il prodotto e il servizio acquistati, e non sia stata fornita alcuna soluzione entro 30 giorni, rimborseremo i crediti non utilizzati se il cliente non desidera attendere un aggiornamento futuro del prodotto.
Promettiamo di fare del nostro meglio per risolvere il problema per i nostri utenti e richiediamo gentilmente la tua collaborazione nel fornire le informazioni rilevanti.
Se hai bisogno di cancellare il tuo abbonamento o richiedere un rimborso, compila il modulo online o di contattarci direttamente via e-mail all'indirizzo: support@iboomto.com.
Quando cancelli il tuo abbonamento, non ti verrà addebitato alcun costo dopo la scadenza del termine. I crediti non utilizzati e i privilegi dell'abbonamento rimarranno disponibili fino alla fine del periodo del tuo piano attuale.
Una volta elaborato con successo un rimborso, i crediti rimanenti nel tuo account verranno immediatamente azzerati e il tuo abbonamento sarà interrotto con effetto immediato. Qualora desideri continuare a utilizzare il servizio, sarà necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento.
Esamineremo la tua richiesta di rimborso entro 3 giorni lavorativi. Se il tuo rimborso viene approvato, i fondi dovrebbero essere nuovamente accreditati sulla tua carta entro 5-10 giorni lavorativi. I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale impiegato durante l'acquisto; non ci è possibile effettuare rimborsi su un conto diverso.
iBoomto si riserva il diritto di modificare le tariffe degli abbonamenti in qualsiasi momento. Qualora modifichiamo la tariffa applicabile al piano di abbonamento specifico che hai attualmente sottoscritto, ti informeremo in anticipo tramite e-mail. Le modifiche ai prezzi promozionali, agli sconti o alle offerte speciali non sono soggette a tale obbligo di preavviso. Qualsiasi modifica alla tariffa entrerà in vigore all'inizio del successivo ciclo di fatturazione. Il tuo uso continuativo dell'abbonamento dopo l'entrata in vigore della modifica costituisce accettazione della tariffa aggiornata.
In caso di domande relative al tuo ordine o al tuo abbonamento, ti invitiamo a contattarci fornendoci informazioni dettagliate e precisando il rimedio da Lei richiesto. Faremo del nostro meglio per risolvere la questione con tua piena soddisfazione. Qualora venga presentata una richiesta formale di storno (chargeback) direttamente dalla banca prima di averci contattato, ci riserviamo il diritto di interrompere in modo permanente l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dell'utente.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive immediatamente; ti invitiamo pertanto a consultarla periodicamente.
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