آخر تحديث: 30 يوليو 2026
تسعى iBoomto جاهدة لتقديم خدمات مرضية لعملائنا، وتُعد تجربة كل عميل ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا.
يجب على العملاء قراءة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل الشراء، ولن يتم منح استرداد الأموال إلا في الظروف المقبولة عبر الاتصال بنا أو تقديم نموذج عبر الإنترنت.
استخدام العملاء للخدمات التي تقدمها iBoomto يشير إلى قراءتهم وفهمهم وموافقتهم على سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ iBoomto.
نقدم حالياً خطط اشتراك شهرية وسنوية، تتضمن كل منها حصة شهرية أو سنوية محددة من الرصيد، بينما تتضمن الاشتراكات السنوية الحصة السنوية الكاملة التي يتم إصدارها في بداية فترة الاشتراك. كما نقدم حزم رصيد إضافية لمرة واحدة للمشتركين النشطين. تخضع كل من هذه الحالات لقواعد استرداد مختلفة، على النحو التالي:
الاشتراك الشهري:
سنوفر استرداداً كاملاً للأموال إذا لم يتم استخدام الرصيد خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك. وإذا تم استخدام أي جزء من الرصيد، فلن يتم توفير أي استرداد للأموال.
الاشتراك السنوي:
إذا تم استخدام 20% أو أقل من الرصيد خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك، فأنت مؤهل للحصول على استرداد كامل للأموال.
إذا تم استخدام أكثر من 20% من الرصيد خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك، سيتم إصدار استرداد جزئي بناءً على الرصيد المتبقي غير المستخدم.
استرداد الأموال لإلغاءات الاشتراكات المنسية:
إذا نسيت إلغاء اشتراكك وتم خصم المبلغ من حسابك، ولكنك لم تستخدم أي رصيد بعد عملية الخصم خلال 14 يوماً، يمكنك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
حزم الرصيد لمرة واحدة:
سنقدم استرداداً كاملاً إذا لم يتم استخدام الرصيد خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء؛ وإذا تم استخدام الرصيد بالفعل خلال فترة الـ 14 يوماً هذه، سيتم إصدار استرداد جزئي بناءً على الرصيد المتبقي غير المستخدم. لن يتم قبول طلبات الاسترداد المقدمة بعد مرور 14 يوماً من تاريخ الشراء.
ملاحظة: تتطلب خدمات الذكاء الاصطناعي موارد حاسوبية كبيرة. الرصيد الذي تم استهلاكه لا يمكن استرجاعه أو رد قيمته. تنطبق كافة عمليات الاسترداد فقط على الأجزاء غير المستخدمة.
لن نتمكن من قبول طلبات الاسترداد التي يتم تقديمها بعد مرور أكثر من 14 يوماً من تاريخ الشراء للاشتراكات الشهرية وحزم الرصيد لمرة واحدة، أو أكثر من 30 يوماً من تاريخ الشراء للاشتراكات السنوية. كما لن يتم قبول طلبات الاسترداد بمجرد استنفاد جميع أرصدة الشراء بالكامل.
حالة استرداد خاصة:
لن يتم قبول طلبات استرداد الرسوم الضريبية الناشئة عن اختلاف السياسات بين الدول.
لن يتم قبول طلبات استرداد الفارق بين السعر المدفوع والسعر الترويجي.
نظراً لطبيعة المحتوى المنشأ بالذكاء الاصطناعي، قد تختلف النتائج ولا يمكن ضمانها. ولا يُعد عدم الرضا عن جودة المخرجات مؤهلاً لاسترداد الأموال.
إذا تم طلب استرداد الأموال بسبب مشاكل تقنية في المنتج والخدمة المُشتراة، ولم يتم تقديم أي حل خلال 30 يوماً، فسوف نقوم برد الرصيد غير المستخدم إذا كان العميل لا يرغب في الانتظار لتحديث مستقبلي.
نعد ببذل قصارى جهدنا لحل المشكلة التي تواجه مستخدمينا، ونرجو تفضلهم بالتعاون في توفير المعلومات ذات الصلة.
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء اشتراكك أو طلب استرداد الأموال، يُرجى تعبئة النموذج عبر الإنترنت أو الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: support@iboomto.com.
عند إلغاء اشتراكك، لن يتم خصم أي مبالغ منك بعد انتهاء فترة الاشتراك. وستظل أرصدة الرصيد غير المستخدمة ومزايا الاشتراك متاحة حتى نهاية فترة خطتك الحالية.
بمجرد معالجة استرداد الأموال بنجاح، سيتم مسح الرصيد المتبقي في حسابك على الفور، وسيتم إنهاء اشتراكك فوراً. وإذا كنت ترغب في مواصلة استخدام الخدمة، ستحتاج إلى إعادة الاشتراك.
سنقوم بمراجعة طلب الاسترداد الخاص بك خلال 3 أيام عمل. وإذا تم الموافقة على الاسترداد، يجب أن تعود الأموال إلى بطاقتك خلال 5-10 أيام عمل. سيتم معالجة الاستردادات بإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء؛ ولا يمكننا رد الأموال إلى حساب مختلف.
تحتفظ iBoomto بالحق في تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت. وفي حال قمنا بتغيير الرسوم المطبقة على خطة الاشتراك المحددة التي تشترك فيها حالياً، فسنقوم بإخطارك مسبقاً عبر البريد الإلكتروني. ولا تخضع التغييرات التي تطرأ على الأسعار الترويجية أو الخصومات أو العروض الخاصة لشرط الإخطار المسبق هذا. ويسري أي تغيير في الرسوم اعتباراً من بداية دورة الفوترة التالية؛ ويُعد استمرارك في استخدام الاشتراك بعد سريان التغيير بمثابة موافقة منك على دفع الرسوم المعدلة.
إذا كان هناك أي استفسار بشأن طلبك واشتراكك، يُرجى الاتصال بنا وتزويدنا بالمعلومات التفصيلية والتعويض أو الحل الذي تسعى إليه. سنبذل قصارى جهدنا لحل الأمر بما يرضيك. وفي حال تم تقديم طلب استرداد رسمي مباشرة قبل الاتصال بنا، فإننا نحفظ حقنا في إنهاء استخدام المستخدم لمنتجاتنا وخدماتنا بشكل دائم.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترداد الخاصة بنا في أي وقت. وستنعكس أي تغييرات على هذه الصفحة وستصبح سارية المفعول فوراً، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.
إذا كان لديك أي مشاكل أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريق العملاء لدينا عبر: support@iboomto.com.
تهدف هذه السياسة إلى استكمال، وليس استبدال أو تقييد، أي حقوق قانونية تمنح للمستهلكين بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
بدون كلام زائد. فقط أشياء جديدة ومجانية. (عروض توضيحية، وأرصدة، وتحديثات، وأحيانًا شيء نفخر به)
شكرًا لاشتراكك! ترقب أحدث العروض التوضيحية والأرصدة والتحديثات.